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Shenzhen Municipal Government Portal Website 2017 Annual Work Report

深圳市人民政府门户网站2017年度工作报表

深圳市人民政府办公厅 sz
This document is the 2017 annual performance report for the Shenzhen Municipal Government's official portal website, detailing statistics on website traffic, information publication, online services, public interaction, and security measures.
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填报单位:深圳市人民政府办公厅 网站名称 深圳政府在线_深圳市人民政府门户网站 首页网址 http:\/\/www.sz.gov.cn\/ 主办单位 深圳市人民政府办公厅 网站类型 政府门户网站 政府网站标识码 4403000016 ICP备案号 粤ICP备05017767号 公安机关备案号 粤公网安备 44030402001126号 独立用户访问总量(单位:个) 5518435 网站总访问量(单位:次) 19985940 信息发布(单位:条) 总数 88857 概括类信息更新量 21063 政务动态信息更新量 2315 信息公开目录信息更新量 65479 专栏专题(单位:个) 维护数量 101 新开设数量 59 解读回应 解读信息发布 总数(单位:条) 473 解读材料数量 (单位:条) 348 解读产品数量 (单位:个) 75 媒体评论文章数量 (单位:篇) 50 回应公众关注热点或 重大舆情数量(单位:次) 新闻发布会32场次 办事服务 是否发布服务事项目录 是 注册用户数(单位:个) 2478711 政务服务事项数量 (单位:项) 1610 可全程在线办理政务服务事项数量(单位:项) 1325 办件量(单位:件) 总数 15628952 自然人办件量 11095523 法人办件量 4533429 互动交流 是否使用统一平台 是 留言办理 收到留言数量 (单位:条) 市门户网站咨询投诉收到网民留言59660条,其中有效留言54460条。 办结留言数量 (单位:条) 市门户网站办理留言54460条 平均办理时间 (单位:天) 5 公开答复数量 (单位:条) 20002 征集调查 征集调查期数 (单位:期) 364 收到意见数量 (单位:条) 6720 公布调查结果期数 (单位:期) 336 在线访谈 访谈期数 (单位:期) 278 网民留言数量 (单位:条) 8340 答复网民提问数量 (单位:条) 8340 是否提供智能问答 是 安全防护 安全检测评估次数 (单位:次) 9 发现问题数量 (单位:个) 8 问题整改数量 (单位:个) 8 是否建立安全监测预警机制 是 是否开展应急演练 是 是否明确网站安全责任人 是 移动新媒体 是否有移动新媒体 是 微博 名称 深圳微博发布厅 信息发布量 (单位:条) 发布12589条 关注量 (单位:个) 225万 微信 名称 深圳发布 信息发布量 (单位:条) 2000余条 关注量 (单位:个) 46万 其他 无。 创新发展 搜索服务:充分利用新理念、新技术和新模式,实现网站智能化应用,优化用户体验。建立知识图谱,构建智能化搜索,提高搜索结果的实用性、准确性、完整性。搜索界面为网友提供关键词推荐,搜索结果按网站栏目细分,同时提供按查询范围、时间、结果排序等进行筛选,方便精确查找。 政务机器人服务:深圳·政务机器人是以深圳政府网站丰富的信息和服务资源为依托,与政务服务深度融合,为市民提供7x24小时全天候、全渠道政务咨询服务的实时智能互动平台,具备自然语言交互及智能化用户引导、智能实时纠错、用户行为记录与分析等特色,业务知识覆盖全市各部门,业务知识库达亿级。已为用户提供上亿次政务咨询服务,是“人工智能+大数据+政务服务”的创新应用案例。 千人千网:建立企业专属网页和市民个人网页,与网厅厅的办事人账户互认、办事人信息同步,共享办事人基本信息、办事表单、证照材料,提供信息主动推送、办事温馨提醒等个性化服务,提升网上办事体验。 无障碍浏览:深圳政府网站无障碍系统支持残疾人及健全人平等、方便、无障碍地获取和利用深圳市政府网站信息,具备完善的读屏专用版、辅助浏览版、语音导航版,发挥了“全国无障碍建设示范市”标兵效应。
Topics
e-government government transparency public services
Metadata
Publisher 深圳市人民政府办公厅
Site sz
Date 2018-01-30 15:17:06
Category report
Policy Area 政府网站建设
CMS Category 政府网站工作年度报表