1 政府网站工作年度报表 （2020 年度） 填报单位：深圳市龙华区政务服务数据管理局 网站名称 龙华政府在线 首页网址 http://www.szlhq.gov.cn 主办单位 深圳市 龙华区人民政府办公室 网站类型 政府门户网站 政府网站标识码 4403920006 ICP 备案号 粤ICP 备17147563 号-1 公安机关备案号 44030902000 263 独立用户访问总 量（单位：个） 7109580 网站总访问量 （单位：次） 17296182 信息发布 （单位：条） 总数 50726 概况类信息更新量 283 政务动态信息更新量 9123 信息公开目录信息更新量 2915 专栏专题 （单位：个） 维护数量 71 新开设数量 26 解读回应 解读信息发布 总数 （单位：条） 118 解读材料数量 （单位：条） 73 解读产品数量 （单位：个） 26 媒体评论文章数量 （单位：篇） 19 回应公众关注热点或 重大舆情数量（单位： 次） 36 办事服务 是否发布服务事项目录 是 注册用户数 （单位：个） 0 政务服务事项数量 （单位：项） 678 可全程在线办理 政务服务事项数量 （单位：项） 667 2 办件量 （单位：件） 总数 507100 自然人办件量 464900 法人办件量 42200 互动交流 是否使用统一平台 是 留言办理 收到留言数量 （单位：条） 5575 办结留言数量 （单位：条） 5545 平均办理时间 （单位：天） 1.5 公开答复数量 （单位：条） 198 征集调查 征集调查期数 （单位：期） 67 收到意见数量 （单位：条） 468 公布调查结果期数 （单位：期） 67 在线访谈 访谈期数 （单位：期） 14 网民留言数量 （单位：条） 56 答复网民提问数量 （单位：条） 56 是否提供智能问答 是 安全防护 安全检测评估次数 （单位：次） 10 发现问题数量 （单位：个） 1 问题整改数量 （单位：个） 1 是否建立安全监测预警 机制 是 是否开展应急演练 是 是否明确网站安全责任人 是 移动新媒体 是否有移动新媒体 是 微 博 名称 深圳龙华发布 信息发布量 （单位：条） 2206 3 关注量 37230 微 信 名称 深圳龙华融媒 发布 信息发布量 （单位：条） 2510 订阅数 370746 其 他 无 创新发展 ☑搜索即服务☑多语言版本☑无障碍浏览☑千人千网☑其他 加强政府网站、政务新媒体多平台融会贯通，推进政务信息、政 务服务集约共享，打造一站式、一体化的服务型网上政府。一是 充分发挥政府网站抗击疫情信息阵地，推出“抗击新冠肺炎，龙 华在行动”双语双端专题，及时传递有效、透明的多语种疫情信 息，为辖区外籍人员提供更加精准化、人性化的管理服务。二是 紧紧围绕基层政务公开标准化规范化建设，充分发挥政府门户网 站公开第一平台作用，开设“龙华区政务公开事项标准目录”专 题，全面发布区级25 个试点领域、街道、社区“三层级”政务公 开事项标准目录，创新打造企业、个人场景式政务公开。三是深 耕政府网站无障碍服务，强化“龙华政府在线”“中文版+英文版” “电脑端+移动端”无障碍建设，同时，依托网站信息资源，让所 有群众享受平等的信息服务。四是利用大数据技术，实时抓取用 户访问情况、站外站内搜索量、访问来源、访问热点等数据，通 过大数据分析，精准把握群众需求，创新服务模式，实现主动、 精准、智能化的政府网站线上服务。五是拓展政府网站信息应用， 多渠道延伸促进资源共享。以政府网站为依托，以区行政服务大 厅为主阵地，试点打造政务公开专区，将政府网站服务扩展到专 区政务公开查询机、政务咨询机器人等多类型自助终端，充分激 活和发挥政府网站信息资源的价值。 备注：本表“办事服务”相关内容以广东政务服务网发布的数据为准。