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“记者四通投诉电话请不动卫健局”后续，广州天河区卫健局致歉
@广东台今日关注 6月20日报道，记者暗访发现，广州黄埔区“养之阁”养生馆疑似存在非法开展医疗项目“肠净养”。
可能是迫于近期的舆论压力，养之阁把开展的医疗项目搭上正规医院这条线，但是操作员仍然是养生馆的人员，病历还疑似存在伪造。
据报道，刘某多次在高博医院帮郭姨操作“肠净养”项目，但是在该医院的医护公示上，根本没有刘某。
据院方称，刘某是养之阁带过来的操作人员。
高博医院工作人员刘先生承认，刘某暂时不是该院员工：“她（刘某）是正在我们这里办定点，但她在操作之前还没有完全地办下来。当然我也承认，可能存在程序上失察。”
记者问是否有病历与处方时，高博医院工作人员说都在医生那里，但是医生在忙，需稍后出示。大约1小时后，院方才出具了一份病历。从家属拍照的内容看，这张病历上描述了患者主诉、病史和体格检查内容。但是郭姨在医院的全程录音显示，并没有面诊和体检环节，这份病历明显是临时伪造的，院方还只愿提供给卫健局。
对于种种“违规”医疗行为，记者四次拨通广州天河区卫生健康局投诉电话，请求他们来现场执法，可该局始终“无动于衷”，甚至答复记者，投诉的问题转给被投诉的医院来处理。
广东台报道事件曝光后，6月22日，天河区卫健局回应：“该事件暴露行业监管薄弱环节，对此深表歉意，将对涉事机构开展全面执法检查，同时细化媒体来访接待、采访审批流程规范，对外沟通处置标准。”
此前，广东电视台6月7日报道，广东广州街坊高姨反映，她四年时间在广州“养之阁”养生馆消费超113万，近日才意识到自己被骗。高姨介绍，该店员说她有蛋白尿，不做疗程就会得尿毒症，还以不做舌根针刺放血易引发脑梗为由，诱导她接受相关项目。而且每个项目都是高额收费，比如进行一次“宫腔微创”治疗，半个小时就收两万元。经正规医院检查，高姨根本就没有该店店员所说的病症。
在高姨的事件中，她和女儿核算后发现，总额113万元的消费中，有价值40万元的项目至今并未完成。经市场监督部门与该养生馆委托人进行协商后，仍只愿意退回5万元。
- 原标题：养生局中局调查：病历现编 投诉转交 记者四次举报 卫健局无动于衷
- 责任编辑: 张荃
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