Notice of the General Office of Nanshan District People's Government of Shenzhen Municipality on Issuing the Implementation Plan for Nanshan District's 'Government Affairs Open Day' Activities

各街道办事处，区政府直属各单位，驻区各单位： 《南山区“政务开放日”活动方案》已经区政府同意，现予印发，请认真组织实施。实施中遇到的问题，请径向区政务服务数据管理局反映。 深圳市南山区人民政府办公室 2022年7月4日 南山区“政务开放日”活动方案 为全面推进阳光政府、法治政府建设和开放式行政治理，增强政府工作透明度，增进政府与企业、公众的互动互信，进一步优化提升南山区营商环境，按照深圳市政务公开绩效考核相关要求，南山区将常态化开展“政务开放日”活动，引导企业和公众获取政府信息、体验政府服务、评价政府工作，特制订本活动方案。 一、总体目标 贯彻落实全面推进政务公开工作的相关部署，通过常态化开展“政务开放日”活动，以“民意连接”“民声回应”为导向，“请群众看”“听群众说”“让群众评”并重，搭建政府与企业、公众零距离、面对面沟通的桥梁，树立勤政务实、公开透明的政府形象，促进企业、公众对政府工作的理解和支持，构建新型“亲”“清”政商关系，密切政民关系，营造共商共建共治共享的良好社会氛围。 二、实施主体 区各职能部门、各街道办事处，以及与企业、公众联系密切的企事业单位、服务窗口等。 三、活动主题 根据各级年度政务公开工作要点、区政府年度重点工作安排，通过座谈交流、实地参观等多种形式，邀请企业、公众走进政府机构、体验政府工作，问需、问政、问效。各单位可围绕以下主题开展“政务开放日”活动： （一）优化营商环境。围绕“互联网+政务服务”、深化“放管服”改革等决策部署，全面推进服务公开，展示信息化、便捷化、一站式的政务服务环境，介绍、解读南山区惠企服务政策，组织服务对象体验高频政务服务事项办理流程，听取意见建议，优化审批流程，切实增进市场主体和公众的满意度、获得感。 （二）法治政府建设。围绕行政执法、食品药品安全、城市治理、治水治污、环境保护、交通运输等企业、民生关注焦点，展示政府事前、事中、事后监管工作，让更多公众成为城市治理的监督者和参与者，共建共治共享，共同营造“守信激励、失信惩戒”的法治环境。 （三）民生关注热点。围绕南山区年度民生实事、民生微实事项目等民生关注热点，介绍民生实事征集方式、决策流程、公开渠道，现场查看民生关注项目落地进度，体验项目成效，听取意见建议并整改落实，在发展中保障和改善民生，增进民生福祉。 （四）其它。围绕本单位的主要职责和重点工作，以及与企业、民生密切相关的工作成果、落地项目等，自行确定活动主题、活动方案。 四、活动方式 （一）观摩体验。走进行政机关、政务服务大厅、交易服务大厅、执法现场等场所，全方位介绍和展现日常运作流程，体验政务服务办事流程、行政执法全过程，增进公众对政府工作的了解。 （二）座谈交流。以办事案例讲述、问答、征询、发放调查问卷等方式，进行“面对面”、开放式的交流座谈，展示本单位重点工作、特色亮点工作等开展情况，讨论与公众普遍关注的热点问题以及与民生密切相关的工作事项，介绍人大建议、政协提案办理情况等。 （三）参观调研。走进学校、医院、交通设施建设等重点民生项目工程现场，参观、调研工程实施和推进情况。 （四）线上直播。通过短视频、网络直播、推送微博微信等方式，开展普法宣传、解读惠企惠民政策、公开执法过程等。 （五）其他。 五、活动对象 活动对象可由各单位自行邀请、线上报名、线下推荐等方式产生，人员规模根据活动内容、活动地点等情况自行决定。人员范围可为：人大代表、政协委员、政府特邀行政执法监督员、企业员工、社区居民、专家学者、媒体记者等。 六、工作要求 （一）强化组织领导。“政务开放日”活动是提高服务企业、服务公众水平，提升企业、公众满意度的有效途径，对推进政务公开、促进政府依法行政等具有重要意义。各单位要高度重视“政务开放日”活动，把“政务开放日”活动列为部门政务公开重点工作，明确分管领导，建立长效机制，各单位原则上每年至少开展一次“政务开放日”活动。 （二）精心筹划推进。“政务开放日”活动纳入全市政务公开绩效考核指标。各单位应认真筹划、拟定“政务开放日”活动计划，无特殊情况须按计划开展，并至少提前10日公开发布活动预告。活动开展过程中，各单位要广泛收集企业、公众代表的意见建议，活动结束后认真做好意见建议的整理、办理和反馈工作。 （三）加强宣传报道。区政务服务数据管理局在区政府门户网站开设“政务开放日”专题，各单位要做好“活动预告”“活动回顾”“活动视频”等栏目信息维护工作。各单位要借助新闻媒体、政务微信微博、广播电视等传播渠道，做好“政务开放日”活动的宣传报道，吸引企业、公众广泛参与，切实增强活动的传播力、影响力。 附件： if($('#attachment_list a').length>0){ $('#attachment_list').show(); } 相关政策法规 / 解读: 深圳南山：12名“政务服务体验官”上岗 《南山区“政务开放日”活动方案》图文解读 《南山区“政务开放日”活动方案》动漫解读 南山区“政务服务体验官”暨“我为群众办实事 政务大厅在行动”活动 --> 扫一扫在手机打开当前页