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“请推荐一条三坊七巷名人主题游线路。”5月1日，福州市三坊七巷历史文化街区人潮涌动。来自江西的游客王先生扫描街口指示牌上的二维码，进入“三坊七巷官方旅游平台”小程序，很快一条线路跃然“屏幕”上。“这个功能很实用。”王先生说。<br>
“这个平台于2024年上线，集自助购票、讲解预约、交通接驳等功能于一体。”福州市三坊七巷保护开发运营有限公司副总经理张颖介绍，“平台上的‘三坊七巷AI文旅地图’集合了视听体验、出行规划、实时导航等功能，可以实现个性化游览路线推荐。”<br>
当古厝遇上“数字”，街区内的明清古建筑、历史名人便立刻鲜活起来了。<br>
在严复故居门前，游客扫描“金牌解说”小程序二维码，便可观看VR实景视频、聆听真人语音解说。“VR实景视频解说清晰、专业，内容丰富，最关键的是扫码就能听，走到哪听到哪，体验感很好。”第一次来福州旅游的广西游客陈敏说。<br>
“请问附近的厕所在哪里？”在南后街塔巷路口处，一位游客带着孩子向保安咨询。保安指着旁边电子显示屏上的“三坊七巷卫生间分布图”耐心地帮游客指路。<br>
福州市三坊七巷保护开发运营有限公司副总经理张利宇告诉记者：“为方便市民游客快速查找周边公厕，我们在街区坊巷内设立了13块电子显示屏，同时在‘三坊七巷AI文旅地图’上标注了各个洗手间的位置，方便游客搜索导航。”<br>
作为国内现存规模较大且保存较为完整的历史文化街区之一，三坊七巷拥有十余处全国重点文物保护单位且许多古建筑为木质结构，防火工作至关重要。<br>
在早题巷三坊七巷消防服务站的智慧指挥室内，消防员范良腾和队员们目不转睛地盯着大屏幕上高空火眼预警系统传回的实时画面。<br>
“从2023年起，我们在三坊七巷一南一北两个楼顶的最高点，分别配备了高空预警‘鹰眼’和‘火眼’系统。当‘火眼’系统发现异常，我们用‘鹰眼’进行确认后，即刻启动快速处置。”范良腾告诉记者。<br>
为了避免人挤人带来的安全隐患，2025年已启用的“街区人流量监测系统”在这个假期持续发挥作用。福州市三坊七巷保护开发运营有限公司总工程师周玮告诉记者，“通过人流量监测系统，我们实时掌握游客数量，一旦瞬时人流达到最大承载量的相应数值，我们将第一时间联动配合相关部门启动人流量分级管控预案。”<br>
从AI伴游到金牌解说，从智能导览到高空防火，从客流监测到应急疏导……三坊七巷正以“数”为笔，让游客在智慧服务的引导下，更好地倾听古厝故事、触摸千年文脉。<br>
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