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一、项目编号：FJKZBCS-638062025-1（招标文件编号：FJKZBCS-638062025-1）<br>
二、项目名称：欠薪投诉线索处置质效回访评估服务项目（二次）<br>
三、中标（成交）信息<br>
供应商名称：福建和屹通智能科技有限公司<br>
供应商地址：福建省龙岩市新罗区南城溪畔路八号2幢第三层<br>
中标（成交）金额：14.7700（万元）<br>
四、主要标的信息<br>
序号<br>
供应商名称<br>
服务名称<br>
服务范围<br>
服务要求<br>
服务时间<br>
服务标准<br>
1<br>
福建和屹通智能科技有限公司<br>
欠薪投诉线索处置质效回访评估服务<br>
回访欠薪投诉。对2025年1月1日至2026年12月31日期间，全国根治欠薪线索反映平台、“闽治欠”微信小程序、12345政务服务便民热线接收办结的欠薪线索，进行全覆盖回访核查，线索总量预估约为60万条，具体以实际为准，详见竞争性磋商文件。<br>
根据回访核查情况对部分欠薪线索（如未接通、未有效识别等）进行重复回访,<br>
福建省人力资源和社会保障厅欠薪投诉线索处置质效回访评估服务项目（二次）成交公告<br>
一、项目编号：FJKZBCS-638062025-1（招标文件编号：FJKZBCS-638062025-1）<br>
二、项目名称：欠薪投诉线索处置质效回访评估服务项目（二次）<br>
三、中标（成交）信息<br>
供应商名称：福建和屹通智能科技有限公司<br>
供应商地址：福建省龙岩市新罗区南城溪畔路八号2幢第三层<br>
中标（成交）金额：14.7700（万元）<br>
四、主要标的信息<br>
序号<br>
供应商名称<br>
服务名称<br>
服务范围<br>
服务要求<br>
服务时间<br>
服务标准<br>
1<br>
福建和屹通智能科技有限公司<br>
欠薪投诉线索处置质效回访评估服务<br>
回访欠薪投诉。对2025年1月1日至2026年12月31日期间，全国根治欠薪线索反映平台、“闽治欠”微信小程序、12345政务服务便民热线接收办结的欠薪线索，进行全覆盖回访核查，线索总量预估约为60万条，具体以实际为准，详见竞争性磋商文件。<br>
根据回访核查情况对部分欠薪线索（如未接通、未有效识别等）进行重复回访,回访核查每月集中开展一次。回访通过AI或人工外呼服务方式，对通话进行录音，采集投诉人反馈信息，形成欠薪线索处置质效分析、评价，详见竞争性磋商文件。<br>
合同签订之日起至对2025年1月1日—2026年12月31日期间接收处置的线索回访完毕为止。<br>
本次采购服务标准还应符合国家和省市、区行业相关的标准及有关规定。<br>
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：<br>
陈伟华、苏雄生、丁勇军（采购人代表）<br>
六、代理服务收费标准及金额：<br>
成交总金额（万元）：100以下的服务费比率1.5％。成交服务费汇入账户：开户名：福建省健坤招标有限公司，开户行：中国银行股份有限公司福州东门支行，账号：407870398762，财务联系人：陈小姐0591-87316927，传真：0591-87316927。<br>
本项目代理费总金额：0.22155万元（人民币）<br>
七、公告期限<br>
自本公告发布之日起1个工作日。<br>
八、其它补充事宜<br>
1、各供应商资格及符合性审查均合格。<br>
2、中标（成交）供应商综合得分99.60分。<br>
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。<br>
1.采购人信息<br>
名 称：福建省人力资源和社会保障厅 <br>
地址：福州市鼓楼区鼓东路44号 <br>
联系方式：潘欣婷、0591-83815372 <br>
2.采购代理机构信息<br>
名 称：福建省健坤招标有限公司 <br>
地 址：福州市鼓楼区五四路158号环球广场A区37层 <br>
联系方式：欧文浩、郑旭菁、田雪丽 0591-87318812 <br>
3.项目联系方式<br>
项目联系人：欧文浩、郑旭菁、田雪丽<br>
电 话：0591-87318812<br>
电子信箱：jkzb@jiankunzx.com<br>
回访核查每月集中开展一次。回访通过AI或人工外呼服务方式，对通话进行录音，采集投诉人反馈信息，形成欠薪线索处置质效分析、评价，详见竞争性磋商文件。<br>
合同签订之日起至对2025年1月1日—2026年12月31日期间接收处置的线索回访完毕为止。<br>
本次采购服务标准还应符合国家和省市、区行业相关的标准及有关规定。<br>
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：<br>
陈伟华、苏雄生、丁勇军（采购人代表）<br>
六、代理服务收费标准及金额：<br>
成交总金额（万元）：100以下的服务费比率1.5％。成交服务费汇入账户：开户名：福建省健坤招标有限公司，开户行：中国银行股份有限公司福州东门支行，账号：407870398762，财务联系人：陈小姐0591-87316927，传真：0591-87316927。<br>
本项目代理费总金额：0.22155万元（人民币）<br>
七、公告期限<br>
自本公告发布之日起1个工作日。<br>
八、其它补充事宜<br>
1、各供应商资格及符合性审查均合格。<br>
2、中标（成交）供应商综合得分99.60分。<br>
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。<br>
1.采购人信息<br>
名 称：福建省人力资源和社会保障厅 <br>
地址：福州市鼓楼区鼓东路44号 <br>
联系方式：潘欣婷、0591-83815372 <br>
2.采购代理机构信息<br>
名 称：福建省健坤招标有限公司 <br>
地 址：福州市鼓楼区五四路158号环球广场A区37层 <br>
联系方式：欧文浩、郑旭菁、田雪丽 0591-87318812 <br>
3.项目联系方式<br>
项目联系人：欧文浩、郑旭菁、田雪丽<br>
电 话：0591-87318812<br>
电子信箱：jkzb@jiankunzx.com<br>
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