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class="view TRS_UEDITOR trs_paper_default trs_web">为深入推动深化养老服务改革发展和深化养老服务突出问题整治工作，结合“十五五”时期民政事业发展规划，规范拉萨市养老机构的运营管理，搭建全市养老机构交流学习平台，推广高效的服务和管理模式，破解当前养老机构运营中存在的服务标准化程度不足、安全管理疏漏、人员专业能力参差不齐等难点堵点，进一步提升全市养老服务供给质量和机构管理水平，4月27日，拉萨市民政局开展以“观摩学习拓思路 交流互鉴共提升”为主题的养老服务经验交流活动。各县（区）民政局、各养老机构负责人、专业技术人员、护理员、工勤人员，以及相关科室、市养老服务质量指导中心负责人参加活动。<br>
与会人员先后前往拉萨市社会福利院、达孜区特困人员集中供养服务中心、林周县特困人员集中供养服务中心开展实地观摩，重点围绕养老机构服务供给、安全生产、人才培养、运营管理等方面的难点堵点问题深入交流研讨，通过对标对表查找工作差距、补齐运营短板、转变服务理念，切实汲取先进管理经验。<br>
会议通报了深化养老服务突出问题整治工作任务清单，以及纠治社会救助不到位、深化养老服务突出问题集中整治检查情况；市养老服务质量指导中心逐一通报安全监管系统预警监测问题，以及养老服务综合平台系统站点运行、居家上门服务异常工单、紧急呼叫器使用率偏低等工作短板，并针对各类问题提出具体整改举措与专业指导意见。<br>
会议要求<br>
全市民政系统及各养老机构要以此次交流活动为契机，凝聚行业协作合力与发展共识，细化工作落实举措，全力推动养老服务突出问题整治工作落地见效。<br>
一是做到“三个紧扣”。要紧扣党中央、国务院关于深化养老服务改革发展的决策部署，持续完善多元协同养老服务体系，推动居家、社区、机构养老服务深度融合，稳步提升全市养老机构医养康养融合水平，有序面向社会开放空余床位、提高床位入住率，支持养老机构将专业化服务延伸至社区；要紧扣深化养老服务突出问题整治工作，坚持问题导向、以整改促提升，抢抓政策窗口期与行业重塑发展机遇，全面排查养老服务机构资金管理、服务质量、安全运营等方面风险隐患，同步梳理共性问题与深层次矛盾，坚持“当下改”与“长久立”相结合，健全长效工作机制、破解行业发展难题；要紧扣“十五五”民政事业发展规划，统筹当前与长远、发展与安全、继承与创新，主动分析养老机构的发展前景，围绕努力建设“高原民政事业高质量发展示范区”奠定基础。<br>
二是实现“三个转变”。要实现思想大转变，要坚决破除传统粗放管理观念，全力推动养老服务从人工粗放型向数字精准型、精细管理型转型，养老机构负责人要主动革新发展理念，摒弃按部就班、安于现状的惰性思维，主动适应新时代养老服务发展的新要求；要实现行动大转变，要主动探索养老机构管理模式，找准自身短板弱项，全体工作人员严格落实相关政策文件要求，执行标准化服务流程，用心用情为老年人提供优质服务；要实现落实大转变，各养老机构要结合实际开展院内全体人员的交流，层层传达会议精神、层层压实工作责任，推动专业技术人员、护理员从被动值守向主动关怀转变，管理人员从被动整改向主动作为、被动学习向主动适应新时代发展转变。<br>
三是牢记“三个底线”。各养老服务机构要牢记养老机构安全生产底线，要牢记资金规范使用底线，要牢记廉洁履职底线。<br>
四是秉持“四个心”。团队要齐心，全体民政工作人员要坚守爱心、秉持对岗位的执着与对民政事业的赤诚，尊重各类岗位工作人员，强化岗位协同配合，严格执行周例会制度，直面问题、破解问题、不回避问题，落实分工负责机制；服务要用心，对待老人要耐心，细心听老人诉求，每天要不厌其烦按护理流程或标准化开展日常服务工作，精准把握老年人生活习惯与服务需求，找到一些服务规律；安全要上心，牢牢守住安全生产红线，抓实抓细食品安全、消防安全、老年人用药及饮食安全等工作，养老机构的所有工作人员要熟练掌握应急处置预案流程，快速处置；工作要尽心，自觉遵守院内各项规章制度，规范做好每日工作记录、交接班流程，明确岗位职责，细化入住老人服务流程，扎实做好老年人疾病筛查、规范入住老人资产登记与管理，妥善处置各类涉老问题，筑牢全市养老服务事业健康发展根基。<br>
五是落实“两个关注”。各养老机构的负责人既要关注老年人心理状态，全力防范虐老等侵害老年人权益行为发生；又要关注机构员工身心状态，养老工作强度大、压力大、在工作中出现委屈的事要及时处理，避免把情绪发泄在老人身上。<br>
会议强调<br>
各县（区）民政局要理清工作思路、紧盯重点任务、力争工作突破，保质保量完成各项养老服务工作，同时善于总结工作经验、把握工作规律，始终坚持按规律办事、按规划办事、按规矩办事，以更加务实的作风、更加有力的举措，持续提升全市养老服务保障能力，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。<br>
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