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Record · 观察者网 ACC. 900072219

Once Given Free Eggs and Lectures, Now Elderly Are ‘Harvested’ on Their Phones

曾经领鸡蛋听讲座,如今老年人刷手机被“收割”

Issuer
观察者网
Date
2026-07-27
Instrument
other
Cited by
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This news article reports on private-domain live-streaming platforms targeting elderly consumers with deceptive health claims, such as fake smart watches and ordinary products marketed as miracle cures. It highlights the shift from offline scams to digital platforms and references the implementation of the Live-Streaming E-Commerce Supervision and Management Measures.
Full text · 原文 1,414 字
【文/王力 编辑/吕栋】 <br> 近日,一款名为“嘿马淘淘”的私域直播APP再次引发关注。 <br> 据极目新闻记者调查发现,在该平台直播间内,一款普通的智能手表被主播包装成能够检测血糖、尿酸等健康指标,而经实测该手表在未佩戴情况下仍显示数据,甚至还出现对空气检测出“胆固醇”的情况。 <br> 图片来自媒体报道 <br> 一款名为“龙血果”的产品更是在直播间被宣称“患癌的也能喝”、“不想心脏搭桥的都上”,但龙血果实为普通的农产品,在直播间却被包装成具有特殊健康功效的“神药”。 <br> 值得注意的是,这并不是一个新出现的平台。 <br> 此前,央视《每周质量报告》曾调查曝光“潇洒甄选”私域直播涉嫌虚假宣传、围猎老年消费者等问题。而“潇洒甄选”如今更换名称,以“嘿马淘淘”的形式重新出现,原有的线下引流、社群运营、封闭直播销售模式仍在延续。 <br> 图片来自央视新闻 <br> 从社区门口领取鸡蛋,到微信群里听“健康课堂”;从线下会议室里的专家讲座,到手机直播间里的限时抢购,针对老年人的营销模式正在完成一次数字化迁移。 <br> 2025年9月28日,央视《每周质量报告》曾报道“私域直播虚假宣传‘围猎’老年消费者”问题,曝光相关平台通过线下门店吸引老人、微信群维护关系、直播间销售商品的模式。节目播出后,相关部门曾对涉事企业展开调查。但这之后,该模式并未消失。 <br> 这类私域直播通常不会依靠公开流量,而是从线下寻找消费者。门店工作人员先通过“免费鸡蛋”“赠品兑换”等活动吸引老人,再邀请加入微信群,随后引导下载APP观看直播。消费者进入直播间后,主播通过日常互动、福利活动和健康知识分享逐渐建立信任,最终完成商品销售。 <br> 图片来自媒体报道 <br> 一位消费者向媒体反映,自己最初只是为了领取福利进入微信群,后来逐渐养成观看直播的习惯。有老人每天长时间观看直播,甚至出现单月消费上万元的情况。 <br> 与传统电商相比,私域直播最大的特点是封闭。消费者无法查看公开评价和其他用户反馈,直播入口也隐藏在微信群、小程序或APP内部。这种封闭环境降低了消费者获取外部信息的能力,也增加了监管取证难度。 <br> 在“嘿马淘淘”相关直播中,智能手表、食品等产品被赋予超出实际功能的健康概念。专家指出,普通食品不能替代药物,非医疗器械设备也不能作为疾病检测工具,但直播间通过模糊产品边界、强化健康焦虑,容易影响老年消费者判断。 <br> 图片来自媒体报道 <br> 除了产品宣传,直播间还常通过“专家”“健康顾问”“限时优惠”“用户晒单”等方式增强信任。“最后几份”“很多老人已经购买”等话术制造紧迫感,让消费者在缺少充分验证的情况下快速下单。 <br> 业内人士认为,这类私域直播的核心并不仅是销售商品,而是通过社群运营沉淀用户,再利用主播关系完成持续转化。其背后已经形成较完整的商业链条,即线下门店负责获客,社群人员负责维护,主播负责销售,供应链负责提供商品。 <br> 目前,针对直播电商快速发展带来的新问题,直播领域的监管进一步加强。《直播电商监督管理办法》实施后,直播平台责任被进一步明确,监管范围也覆盖包括私域直播在内的新型营销场景。相关要求强调,平台需要保存直播回放、互动信息、交易记录等资料,为后续监管和消费者维权提供依据。 <br> 当前,银发经济正在成为新的消费增长领域,3亿多老年人的消费需求成为巨大市场,真正可持续的商业模式,应建立在透明、可靠和长期信任之上,而不是一场围绕健康焦虑展开的收割。