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Record · 市场监管总局 ACC. 900059417

SAMR, CAC, and National Railway Administration Jointly Summon Seven Third-Party Train Ticket Platforms

市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局 约谈7家涉火车票销售第三方平台

Issuer
市场监管总局
Date
2026-06-11
Instrument
other
Cited by
0
The State Administration for Market Regulation, together with the Cyberspace Administration of China and the National Railway Administration, summoned seven third-party train ticket platforms for improper business practices, including misleading promotion of ticket assistance services, inducing users to purchase longer or shorter tickets than needed, and improper collection of personal information. The platforms are required to comply with relevant laws and rectify their conduct to protect consumer rights.
Full text · 原文 301 字
6月11日，市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局，依法约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家第三方平台企业，针对其不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不当收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题，要求有关企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定，落实主体责任，全面规范火车票销售经营行为，共同维护铁路售票市场秩序，保障广大消费者合法权益。<br> 市场监管总局等部门将加大监管执法力度，如发现存在涉嫌违法行为，将依法依规严肃处理。