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美国汽车制造商福特汽车日前表示，在人工智能和自动化质量系统未达到预期效果后，公司已招聘、返聘或晋升约350名资深工程技术人员，以参与车辆质量管理工作。
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据美国商业科技媒体TechCrunch当地时间6月28日报道，福特首席运营官库马尔·加洛特拉（Kumar Galhotra）表示，公司此前“越来越依赖自动化质量系统”，但结果“令人失望”。他说，公司随后“带回了技术专家”，这些专家负责“在零部件进入工厂生产之前找出故障点”。
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福特高管表示，公司已引入约350名资深工程师，其中“一部分曾是福特员工，另一部分此前在供应商工作”。
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美媒商业内幕（Business Insider）则报道称，这约350人包括“招聘、返聘或晋升”的技术专家。
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福特车辆硬件工程副总裁查尔斯·潘（Charles Poon）表示：“人工智能是一项非常好的工具，但它的效果取决于用于训练它的信息。”
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他还表示，公司曾“错误地认为，只要引入人工智能并输入设计要求，就能够生产出高质量产品”、“公司过去没有像应有的那样重视最有经验工程师的知识，而这些工程师离开公司时，其经验没有充分用于训练AI系统”。
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他还称，公司随后认识到，要提升自动化、机器学习和AI工具的效果，需要由最有经验的人员参与训练这些工具。
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据商业内幕报道，这些资深工程师还参与指导年轻工程师、主持设计评审，并改进公司用于发现缺陷的AI和自动化质量工具。
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福特表示，公司车辆质量已有改善，并在2026年君迪美国新车初始质量研究（JD Power Initial Quality Study）中位列主流汽车品牌第一。
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报道同时指出，福特今年仍发布了51项召回，但其中许多涉及较早期车型设计。