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AI Productivity Paradox: Why Some Enterprises Fail to See Results

AI生产力悖论:一些企业为何未获实效?

Issuer
新华网
Date
2026-06-25
Instrument
other
Cited by
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This article reports on discussions at the Summer Davos Forum regarding the disconnect between massive AI investment and measurable productivity gains, highlighting the need for organizational adaptation, lightweight AI models, and improved regulatory frameworks.
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新华社大连6月24日电(记者丁非白、高爽)当全球科技巨头将数万亿美元砸向人工智能基础设施,一个令人困惑的现象正在浮现:技术迭代日新月异,但多数企业的生产力“账本”上,却难见相应增长。<br> 正在大连举办的世界经济论坛第十七届新领军者年会(夏季达沃斯论坛)上,一场题为“AI无处不在,却非一蹴而就”的论坛座无虚席。“一些企业表示,过去三年AI尚未对公司发展产生可衡量的影响”,成为与会嘉宾热议的焦点,多位学界与产业界嘉宾共同探讨上述行业困境。<br> 数据勾勒出鲜明的反差。科技巨头们今年正在大幅增加在AI基础设施上的资本支出。据多家机构预测和分析,今年,仅亚马逊、Alphabet、微软和Meta这四家公司就计划支出超过7000亿美元,几乎是去年的两倍。然而,普华永道最新发布的《2026年人工智能效能研究报告》显示,在通过AI实现财务收益这一赛道上,仅有少数企业遥遥领先。 在大连国际会议中心,嘉宾在“AI无处不在 却非一蹴而就”分论坛现场交流(2026年6月23日摄)。新华社记者 潘昱龙 摄<br> “我们正处在一个悖论之中。”论坛上,万宝盛华集团董事长兼首席执行官约纳斯·普里辛格表示,一方面大模型演进速度惊人,另一方面其对生产力的影响却不及预期。他将这种“高投入、低产出”的困境概括为“幽灵效率”——AI提升了个体效能,却没有自动转化为组织效能。<br> 为何投入与产出会出现“剪刀差”?与会嘉宾普遍认为,问题不在于技术本身,而在于技术与组织、场景、人才之间的深层错配。<br> 清华大学苏世民书院院长薛澜认为,想要AI技术全面渗透社会,既需要硬件基建,即数据中心、能源供给等实体设施,也需要软性基建,即法律法规、行业监管体系。但目前软性基建的完善速度,远远跟不上前沿模型的迭代速度。从政策视角来看,必须加快完善配套规则,才能推动技术快速普及。<br> 当前,通用大模型算力成本高、投入高,行业内卷加剧,但一些轻量化AI的快速成熟,让AI技术从“重资产竞赛”转向“轻量化落地”,改写行业竞争格局。<br> 薛澜认为,轻量化模型会催生大量细分赛道的创业公司,快速落地各类垂直应用,AI智能体也给很多小公司创造了独特的市场机会,能够发展更快,找到自己的方向。<br> 在业界看来,相较于通用大模型,轻量化AI更适配细分行业,能够精准对接工业、民生、服务业等垂直场景的个性化需求。<br> 中国移动首席科学家冯俊兰表示,破解“AI生产力悖论”,关键在于弥合技术速度与人的适应速度之间的鸿沟。这要求企业不仅投资于算力与算法,更要投资于组织变革、员工培训与治理体系建设;不仅追求技术的“单点突破”,更要实现技术与业务的深度融合。