Regulations on Online Review Activities Issued to Curb Misleading Practices

&emsp;&emsp;近年来，从汽车性能横评到日常生活小家电对比，“网络测评”已成为部分消费者在“种草”与“避雷”时的重要参考。<br> &emsp;&emsp;然而，当“第三方测评”演变为“有偿拉踩”，当“真实体验”沦为“暴力剧本”，这一领域的乱象已严重扰乱市场秩序。<br> &emsp;&emsp;近日，国家互联网信息办公室、国家市场监督管理总局正式联合印发《网络测评活动规范》（以下简称《规范》），旨在规范网络测评活动，维护公平市场竞争秩序。<br> &emsp;&emsp;“测评”不能“水”<br> &emsp;&emsp;此次《规范》最大的亮点之一，是明确界定了“网络测评活动”的法律边界。《规范》指出，所谓网络测评，是指通过开展测试、对比分析数据、引用专业检测结果或表达使用感受等方式，对产品质量、功能、性价比等进行评价并发布的行为。<br> &emsp;&emsp;这意味着，纯粹的“消费体验”与“硬核测评”被明确区分。如果你只是买了一台吸尘器发朋友圈说“挺好用”，这不属于《规范》约束范围；但如果你通过对比实验、数据测试来推荐或贬低特定产品，就必须受此《规范》约束。<br> &emsp;&emsp;针对当前仅凭一张嘴、一个剧本进行“测评”的乱象，《规范》明确要求：未对产品开展测试，仅凭感知、观察等主观感受评价的，必须显著标明“仅为个人体验”或“主观感受，仅供参考”。这旨在防止部分博主打着“测评”旗号误导消费者，实则输出带有极强商业目的的主观偏见。<br> &emsp;&emsp;严打“假测评、真广告”<br> &emsp;&emsp;“商测一体”一直是困扰消费者的顽疾。许多消费者以为自己在看客观的选购指南，实则是在看高价广告。<br> &emsp;&emsp;针对这一问题，《规范》亮出“杀手锏”：通过网络测评等形式推销商品或服务，并在测评内容中附加购物链接等购买方式的，应当显著标明“广告”，并接受《广告法》的约束。<br> &emsp;&emsp;北京大学法学院教授薛军表示：“如果不加以规范，就会产生‘劣币驱逐良币’的乱象，把行业的声誉、公信力毁掉。如果严格执行规范，正规的、有能力的从业者才能生存下去。”<br> &emsp;&emsp;某平台不同博主对同一产品的测评内容中存在不少相似之处。（网络截图）<br> &emsp;&emsp;客观、公正是底线也是红线<br> &emsp;&emsp;据了解，《规范》的出台并非空穴来风，而是针对近年来一系列引发社会热议的恶性竞争事件。<br> &emsp;&emsp;此前有媒体通过卧底调查揭露了短视频平台上盛行的“暴力测评”黑幕。例如，在针对洗地机、扫地机的直播中，一些账号宣称“一镜到底、真实测试”，实际上却充满套路。为了凸显主推的A产品，运营方会在直播前将竞品B、C的机器直接关机，或者更换旧的硬件配件，甚至使用假冒的型号来冒充知名品牌进行对比。<br> &emsp;&emsp;这种通过篡改测试条件、制造对手“效果极差”假象的行为，直接违反了此次《规范》中关于“不得通过贬损其他产品抬高测评样本声誉”及“样本来源必须可追溯、不得是为测评准备的特殊物品”的规定。<br> &emsp;&emsp;2025年底至2026年初，国家网信办在专项整治中多次通报典型案例。其中，“汽车之家”“太平洋汽车”等垂直平台开展的“冬测”“智驾横评”等项目被点名。官方通报指出，这些测评存在“以偏概全”的问题，通过非标准化的测试方法误导公众对汽车性能的认知。<br> &emsp;&emsp;《规范》作出硬性要求：开展测评，必须委托具有法定资质的检验检测机构，并优先采用国家标准或行业标准；若采用非标方法，必须事先论证并说明与国标的异同。这意味着，以后拿温度计去极寒地区随意测一下续航就定论“某品牌电车不行”的粗暴测评，将面临极高的法律风险。<br> &emsp;&emsp;对于从业者，北京大学法学院教授薛军建议：“想做出品牌和声誉，就要抓住契机，培养真正的测评能力，拥有相应资质和技术条件，要建立长远的公信力。”<br> &emsp;&emsp;此次《规范》不仅约束测评者，也压实了平台责任。《规范》要求网站平台加强网络测评信息内容管理，加大违法违规信息处置力度。国家网信办有关负责人表示，出台《规范》是优化营商网络环境、维护企业合法权益的需要。下一步，网信部门和市场监管部门将依据职责，对违规测评进行查处，涉嫌犯罪的将移送司法机关。（文/底东娜 综编自新华社、央视网、中国青年报）