Longhua's Pilot Practice Has Benefited 376,000 Person-Times

龙华区中心医院分诊护士协助患者在自助机上挂“续诊”号。 12月16日，广东省卫生健康委宣布，2026年1月1日起，“一次挂号管3天”便民政策将在全省推行。不过，这一旨在破解患者“重复挂号、多次跑腿”就医痛点的举措，在龙华区已不是“新鲜事”。据了解到，自2023年8月起，龙华区属4家公立医疗机构及135家社康机构同步推行该政策，截至2025年12月下旬，已惠及37.6万人次，平均为每位患者节省就诊时间1小时以上。 “以前做生化检查要等第二天出结果，回来又得重新挂号，不仅花冤枉钱，还得再排半天队。”家住观湖街道的高血压患者李阿姨对此深有感触。作为需要定期复查的慢性病患者，她曾经常因检查结果滞后面临重复挂号缴费的麻烦，而龙华推行的“一次挂号管3天”政策改变了这一现状。从2023年开始，她可以拿着隔日出炉的肝肾功能检查报告，无需重复支付诊查费，在社康享受免费续诊服务；而家庭医生直接根据结果调整用药方案，省心又省力。 龙华区的政策实践有着清晰的操作规范。所谓“一次挂号管3天”，指患者在普通门诊就诊时，若检查检验结果未能当日出具，未完成一次完整的诊疗，可在结果出具3日内（含出具当日），享受同一医疗机构同一科室的一次免费续诊服务。续诊不限于解读报告，医生还可根据病情开具药物或必要的后续检查。 政策同时兼顾诊疗连贯性与灵活性，明确续诊优先安排首诊医生接诊；若首诊医生未出诊，可协调同科室同团队或同级及以下职称医生接诊。创新的“拉链式”看诊机制更是化解了候诊矛盾，候诊序列按照“一个正常就诊患者+一个续诊看报告患者”交替叫号，续诊患者显示屏标注“续”“回看结果”等字样，既避免续诊患者尴尬“插队”，也保障初诊患者权益，实现两类患者同等待遇。 此外，政策对适用边界作出明确界定，首诊已完成诊疗、跨科室就诊、超出3天窗口期等情形不纳入免费续诊范围，且一次挂号仅含一次免费续诊机会，既确保资源精准投放，又避免政策滥用，实现患者、医护、社会三方满意。 从“反复挂号多跑腿”到 “一次挂号超省心”，龙华以群众需求为导向破解就医堵点。随着全省全面推广该举措，龙华卫健部门也将继续细化服务流程，加强政策宣传指引，让便民红利覆盖更多群体。