Pingshan District Housing and Construction Bureau's Reply to Representative Proposal No. 20240086 from the Fourth Session of the Second District People's Congress

尊敬的王绕代表： 您提出的《关于推动城中村物业管理围合的建议》（第20240086号）收悉。经认真研究，现答复如下： 关于“相关政府职能部门加强沟通，强化对城中村物业化实践路径的具体指导，研究将市政道路纳入物业围合的可行性，若具备可行性，尽快制定实施细则，加快推进城中村物业化围合的进度”的建议 为落实市政府提出的“推进城中村物业管理全覆盖”工作，积极稳步推进城中村改造工程，提升物业管理服务品质，我局高度重视：一是制定方案。已制定并印发《坪山区城中村物业化管理调研工作方案》，会同各街道、区物业管理协会在全区范围内对6个街道、24个社区开展线上调查问卷和线下实地调研工作，全面梳理调研数据，拟于6月底前形成城中村物业基本情况调研报告；同时已制定《城中村物业管理覆盖与示范创建双提升工作方案（征求意见稿）》，结合城市更新改造、消防安全治理、管网整治等城中村综合覆盖工作，充分整合资源、合理统筹安排，涉及环境整治、停车场规范、道路修建、基础设施提升等多个方面，进一步明确相关职能部门主体责任，并拟在结合调研报告的基础上，汇总各责任单位反馈意见进一步完善印发实施，统筹部署、全力推进；二是明确标准。2021年，我局组织各街道、社区工作站走访股份合作公司并召开物业管理经验交流会，及时总结归纳并提炼出已引进物业管理专业服务的城中村现场管理、客户服务、财务管理、社区治理与和谐共建等方面的管理特色和亮点，牵头制定并印发了《坪山区城中村物业服务内容及成本指导标准》，从综合管理、设施设备、秩序维护、环境管理等方面进一步明确了我区城中村物业服务的事项及标准，为各街道改革试点工作的推进提供了有力参考；三是细化指引。区层面已制定《坪山区城中村物业管理工作指引》，后续，我局将持续会同区城管局，组织各街道、社区工作站、股份合作公司、物业服务企业相关工作人员开展城中村物业管理宣贯培训会议，剖析城中村物业管理存在的主要问题，对相关业务知识进行培训和交流，指导各街道进一步细化城中村物业管理细则和管理指引，拟定城中村管理村规民约等，促进城中村物业管理和物业服务履职能力得到进一步提升。 关于市政道路纳入物业围合的可行性，目前，市交通运输局、市发展改革委、市住房和建设局等多部门已联合印发《深圳市城中村停车综合治理工作方案》，全力推进增加城中村停车设施供给，旨在有效改善城中村停车秩序、缓解城中村停车难问题。我局将加强与交通管理等部门的沟通协作，研究推动市政道路纳入物业围合的可行性；持续推广党建引领基层社会治理模式，最大限度凝聚发挥社区党委、居民委员会、原村集体股份公司、物业服务企业、居民代表等各方力量，统筹、指导各街道逐步将环卫保洁、绿化管养、市政设施维护、市容秩序管控、停车场建设管理、民生微实事等业务统一打包整合，委托给进驻服务的专业物业管理公司进行运营管理，提高城中村物业管理自我发展效能。 此函。