Shenzhen City Ride-Hailing Market Operation Monitoring Indicator Information Release Report for the First Half of 2023

为促进网约车市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将深圳市2023年上半年度网约车市场运行监测指标信息予以发布。 一、市场规模 截至6月30日，我市依法许可网约车平台30家，已核发《网络预约出租汽车运输证》109528张，核发《深圳市出租汽车驾驶员证》272574张，与2022年12月相比，网约车增加12987辆，网约车驾驶员增加35224人。 二、市场运营 本统计期内，全市网约车每天完成订单量约为12.52单，其中每天完成订单量<10单的网约车24870辆，每天完成订单量≥10单的网约车43879辆。每天完成订单量≥10单的网约车中，单车日均运营里程约136.14公里、单车日均订单金额约477.79元。 三、市场秩序 2023年1月至6月，我局共查处网约车非法营运案件1914宗，网约车营运违章案件241宗，其中滴滴出行、T3出行、中交出行等网约车平台营运违章案件数量排名居全市前三位。同期，我局共办结网约车有效投诉26889件，其中享道出行、万顺叫车、哈拜出行等网约车平台有效投诉率排名居全市前三位。 四、风险提示 根据上半年度网约车行业运营动态数据显示，当前行业运力与需求已趋饱和，在此提醒有意向从事网约车经营服务的人员，应当详细了解网约车相关法规，仔细确认与租赁企业签订的合同及与平台所签订的协议条款，明晰双方约定内容及需自行承担的风险，充分考量营运收入受供需关系、市场条件变化有所波动或持续下降等情形，客观评估行业从业人员实际收入情况，理性做出从业选择。深圳市网络预约出租汽车行业市场运行监测指标统计表（2023年1-6月）一级指标二级指标指标类型指标值市场规模网约车平台公司（家）发布指标30网约车（辆）发布指标109528网约车驾驶员（人）发布指标272574网约车增减数量（±辆）发布指标+12987网约车驾驶员增减数量（±人）发布指标+35224市场运营网约车单车日均订单（单）发布指标12.52其中运距<10公里的日均订单数（单）发布指标8.70运距≥10公里的日均订单数（单）发布指标3.82日均订单<10单的网约车（辆）发布指标24870日均订单≥10单的网约车（辆）发布指标43879其中单车日均运营里程（公里）发布指标136.14单车日均营收（元）发布指标477.79市场秩序查处非法营运案件（宗）发布指标1914查处出租汽车营运违章案件（宗）发布指标241其中查处营运违章案件前三名网约车平台发布指标滴滴出行、T3出行、中交出行乘客有效投诉数量（件）发布指标26889其中乘客有效投诉率前三名网约车平台发布指标享道出行、万顺叫车、哈拜出行