工信厅信管函〔2026〕318号 根据《工业和信息化部办公厅关于集中组织开展典型案例征集工作的通知》（工信厅办函〔2025〕476号），经案例申报、管局推荐、专家评审、意见征求、社会公示等环节，最终确定29个信息通信服务创优典型案例，现予以公布。 请各单位结合实际，认真做好典型案例推广工作，不断推动行业提高服务意识，创新服务举措，切实增强人民群众的获得感和满意度。 附件：2025年度信息通信服务创优典型案例名单                                                                                                                                                          工业和信息化部办公厅                                                                                                                                                                 2026年7月3日