2026年五一假期（5月1日至5月5日），六安市市场监管部门12315平台共接收消费者投诉、举报及咨询726件。其中投诉213件、举报54件，均已按程序及时分流转办；咨询459件，均于当日予以答复。 2024年同期受理744件，2025年降至736件，2026年降至726件，实现三年连续下降，同比下降1.36%，消费维权秩序总体平稳向好。 从诉求内容看，消费者反映的问题主要呈现以下特征： 一、网络消费纠纷占比较高，占总量的47.89%。主要集中在网上购物平台，其中，商品质量、虚假宣传等问题反映较多。如消费者反映在某网店购买的购买的礼服存在质量问题，商家拒绝退货退款。 二、食品类问题占23.47%。问题主要集中食品安全问题方面，如食物中存在异物、食品过期等。 三、售后服务类问题占17.37%。主要表现为退换货受阻、商家不履行质保义务等。如消费者反映购买平板电脑出现问题，商家不履行质保义务。 下一步，市场监管部门将持续优化投诉举报渠道、提升纠纷化解质效，聚焦网络交易、食品安全、售后服务等重点领域，强化精准监管、从严执法，全力守护消费安全、提振消费信心，持续打造公平有序、安心放心的市场消费环境。 来源：六安市市场监督管理局发布 频道推荐 2026山东省文旅产业高质量发展大会0条评论2026-04-23 10:14:16 专题：铁人是怎样炼成的 3月份70城房价数据显示市场复苏动能持续积聚 内蒙古一研究院1200元办院士证？官方叫停 女子举报虐猫者遭“开盒” 全家信息曝光还被造谣卖淫 千万网红博主称在大凉山帮扶被骗：相关部门跟进调查 四川荣县通报“男子无偿献血十年要求免诊查费遭拒” 武汉植物园回应景区铁笼内种植罂粟：系“合规上岗” 九江20岁女大学生带着奶奶上大学 镇雄一名小学生给老师起外号被扇耳光致耳损伤 图片新闻 2026第十七届井冈山杜鹃花节将于4月18日开幕 以春为媒 暖意涌动——盘点清明假日消费新亮点 “离职同事被炼化 变成数字永生了” 安徽一对新人乘高铁接亲，网友直呼“上亿的婚车”，当事人发声 安徽合肥：众多市民打卡钟书阁