根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布坪山区2024年政府信息公开工作年度报告。电子版可在坪山区人民政府网站（www.szpsq.gov.cn）下载。 一、总体情况 2024年，坪山区认真贯彻落实中办、国办关于做好新时代政务公开工作要求，准确把握新时代政务公开工作新形势和新变化，更好发挥政务公开促落实、优服务、强监管作用，助推全区中心工作落地见效。 （一）主动公开政府信息情况 2024年，坪山区人民政府网站公开政府信息19931篇、发布《坪山区人民政府公报》4期，聚焦公众关切和业务实际，采取多形式开展38期政府开放日活动，通过在线访谈、政策问答、动漫等形式开展政策解读工作，发布解读信息191篇。 （二）依申请公开政府信息情况 全年共收到政府信息公开申请122宗（自然人申请件109宗，法人或其他组织申请件13宗），较上年度上升10.9%，结转2023年4宗；予以公开11宗，部分公开25宗，不予公开10宗，无法提供22宗，其他处理49宗，结转下年度办理9宗。 （三）政府信息管理情况 一是规范信息发布流程。修订政府信息公开审核制度，完善保密审查机制，严格落实“先审查、后公开”工作要求，从严把好公开信息的质量关、政治关。二是完善政策文件库建设。及时清理已作废、失效、修订的政策文件，入库文件均显著标识有效性。三是建立已公开信息管理规范。定期开展历史信息排查工作，及时发现并纠正错别字、表述错误、断链等问题，确保信息发布的准确性。 （四）平台建设情况 一是强化政府网站建设。应用AI技术打造智能问答助手，迭代升级政策精准推送、主题化搜索等服务，建设高效办成一件事等专栏，不断增强群众获取信息和服务的便捷性，持续提升公众的满意度和获得感。政府网站在“2024年中国政府网站绩效评估”中从全国531个区县级政府参评网站中脱颖而出，首次跻身全国前六。二是提升政务新媒体运营水平。制作推送“驾驶证免试换证”“‘个转企’资金申报”“马峦山公园预约攻略”等群众关切的推文，将服务信息以图文、小视频等群众喜闻乐见的形式传达给目标受众，有效提升政务新媒体传播力和影响力。三是持续完善“i深圳”坪山专区运营管理。围绕生产生活高频场景，累计推动“坪山法律服务”“坪安E课”等53项区级公共服务和民生服务进驻。 （五）监督保障情况 一是开展日常监督检查。依托“人工+第三方监测系统”实时监测，抓好党政机关网站和新媒体监管工作，坚持定期开展排查整改分析及结果通报工作，进一步促进全区党政机关网站及新媒体的健康有序发展。二是畅通政民互动渠道。通过监督电话、社会评议、网民留言等渠道，自觉接受群众监督，听取群众意见和建议。三是强化专项业务培训。开展政府信息公开申请办理、党政机关网站和新媒体监管等专题培训，深入总结宝贵经验，细致分析存在的问题，提升工作人员的公开意识和业务工作水平。 二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件12052第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可3868第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚4323行政强制20第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费1249 三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量109130000122二、上年结转政府信息公开申请数量4000004三、本年度办理结果（一）予以公开101000011（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）241000025（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益40000045.属于三类内部事务信息31000046.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷20000028.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息1840000222.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请01000012.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他444000048（七）总计105120000117四、结转下年度继续办理8100009 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计213171000100000 五、存在的主要问题及改进情况 2024年，坪山区政府信息公开工作稳步推进的同时，也存在以下不足：信息公开平台的数字化、智能化建设有待进一步加强，智能化应用场景需进一步拓展。 针对上述问题，2025年坪山区将采取以下措施加以改进：一是持续优化智能问答应用场景，探索接入更先进的AI大模型，突破业务系统智能问答“知识孤岛”，搭建智能问答通用知识库和业务专属知识库，打造统一智能问答助手，进一步提升用户体验。二是深化“政策精准推送”功能建设，依托网站知识图谱和拓展标签体系，为用户精准匹配适用政策，实现政策精准定位、靶向推送。 六、其他需要报告的事项 本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。